MOBBING I WYPALENIE ZAWODOWE

Przeznaczone dla osób pracujących na wszelkich stanowiskach z szeroko pojętym klientem.

Czas trwania - 22 godziny.

Bloki tematyczne:
   - elementy komunikacji interpersonalnej – rozmowy służbowe, pojęcie       dystansu i granic, relacje między pracownikami, kultura bycia w
      miejscu pracy
   - wyznaczniki, cechy i narzędzia mobbingu
   - koszty mobbingu i sposoby zapobiegania
   - czym jest wypalenie zawodowe – definicja, objawy, czynniki pomagające       zapobiegać
   - rola motywacji w naszym działaniu
   - sposób oddziaływania stresu na naszą pracę
   - asertywność – umiejętność która broni przed zagrożeniami wewnętrznymi        i zewnętrznymi

Zajęcia mają charakter warsztatowy (m.in. mini wykład, warsztat ćwiczeniowy, symulacje, wizualizacja, grupy zadaniowe, film szkoleniowy, odgrywanie ról), przez co uczestnicy szkolenia nabywają i ćwiczą praktyczne umiejętności niezbędne w codziennej pracy z osobami poszukującymi pracy oraz osobami bezrobotnymi.

Szkolenie prowadzą psycholodzy, trenerzy, doradcy zawodowi.

Po zakończeniu szkoleń uczestnicy otrzymają stosowne zaświadczenia potwierdzające ich uczestnictwo w zajęciach.